Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên lk168, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo mật tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
lk168 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của lk168 tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trên trang, ghi rõ yêu cầu về dữ liệu của bạn. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và cập nhật tiến trình xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Bạn điền thông tin, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách lk168 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mỗi kết nối trên lk168 đều đi qua mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành, nghĩa là thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không thể bị đọc khi truyền qua mạng. Khi bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch — không phải thông tin đăng nhập ví của bạn. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo khoảng thời gian pháp luật yêu cầu rồi xóa an toàn.

Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại

Thông tin của bạn không được bán hay cho thuê cho bên nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc biểu mẫu tài khoản, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện thay đổi.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay gửi cho bộ phận hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư của lk168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập thông tin thẻ tín dụng hay mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối soát số dư tài khoản. Mã PIN hay thông tin đăng nhập Viettel Money của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu cá nhân, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu.

Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu rồi xóa an toàn. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lâu hơn theo nghĩa vụ tuân thủ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch. Không bán hay trao đổi dữ liệu cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.